Patientenanwalt: Wann genau können Patientenanwälte helfen?
Ratgeber Gesundheit & Lebenshilfe
Kommt es infolge medizinischer Behandlungen zu Komplikationen oder stellen sich Krankenkassen bei der Übernahme von Kosten quer, ist guter und verlässlicher Rat gefragt. Hier kommen Patientenanwälte ins Spiel, die die Interessen von Patienten im Gesundheitswesen vertreten. Doch worum genau handelt es sich bei einem Patientenanwalt und in welchen konkreten Bereichen kann er Patienten unterstützen?
Der Patientenanwalt im Blickpunkt: Was sind seine Aufgaben- und Tätigkeitsbereiche?
Ein Patientenanwalt wird oftmals dann in Anspruch genommen, wenn Patientinnen oder Patienten Konflikte im Gesundheitsbereich erleben. Dies kann unter anderem nach Behandlungsfehlern, aber auch bei Verständnisschwierigkeiten sowie abgelehnten Leistungen im Gesundheitssystem der Fall sein.
Insofern lässt sich zunächst festhalten, dass das Aufgabenfeld von Patientenanwälten sehr flächendeckend gestaltet ist. Primäres Ziel ist es, etwaige Probleme durch außergerichtliche Beratung oder Vermittlung zu lösen.
Zudem wird ein Patientenanwalt häufig auch dann konsultiert, wenn es um Themen wie Patientenverfügungen oder Vorsorgevollmachten geht. Da es hier bisweilen zu komplexen Gesetzeslagen kommt, ist der Weg zum Anwalt in den meisten Fällen ratsam.
Wie genau kann ein Patientenanwalt bei Behandlungsfehlern helfen?
Ein kompetenter und renommierter Patientenanwalt in München oder jeder anderen deutschen Stadt, kann immer dann helfen, wenn seitens eines Patienten der Verdacht auf einen Behandlungsfehler vorgetragen wird.
Dabei konzentriert sich der Patientenanwalt im ersten Schritt auf die Analyse der Behandlungsdokumente, klärt die Ausgangslage und die Darstellungen beider Seiten und prüft, ob ein Fehler plausibel erscheint.
Versicherungs- und Leistungsprobleme: Auch hier weiß ein Patientenanwalt immer guten Rat
Probleme mit den Krankenkassen gehören zu den häufigsten Gründen, warum Patienten einen Patientenanwalt aufsuchen. Insbesondere abgelehnte Ansprüche, unklare Rechnungen oder die Abweisung von Kostenübernahmen stehen hierbei im Mittelpunkt.
Dabei zeigt ein Blick auf Statistiken der Unabhängigen Patientenberatung Deutschlands, dass mehr als die Hälfte aller Fälle auf Informationsmängel zurückzuführen sind.
Sofern Probleme mit der Krankenkasse auftreten, kann ein Patientenanwalt Unterstützung hinsichtlich Formalien, Wider- oder Einspruchsverfahren sowie der direkten Kommunikation bieten.
Hilfe durch einen Patientenanwalt bei Informations- und Kommunikationsproblemen erhalten
Häufig helfen Patientenanwälte auch in Situationen, die auf einen Mangel an Informationen seitens der Patienten zurückzuführen sind. Dies ist besonders häufig der Fall, wenn sich Patienten mit Blick auf Therapieoptionen, Diagnosen oder Unterlagen unsicher fühlen oder diese nicht nachvollziehen können.
Ein Patientenanwalt für Hamburg oder für jede andere deutsche Stadt, hilft diesbezüglich, indem er über die Sachverhalte aufklärt und die Dokumente für die Patienten verständlich erläutert. Diese Form der Beratung zielt darauf ab, die gesundheitliche Selbstbestimmung und die Gesundheitskompetenz von Patienten zu stärken.
In welchen Fällen ist ein Patientenanwalt der richtige Ansprechpartner?
Wichtig zu verstehen ist, dass Patientenanwälte primär darauf hinarbeiten, eine außergerichtliche Einigung zu erzielen. Sollte dies nicht möglich sein, besteht dennoch die Möglichkeit, den Rechtsweg zu bestreiten. Trotz allem sollten Patienten genau wissen, wann der Patientenanwalt die ideale Lösung für sie ist. Vornehmlich ist dies in folgenden Situationen der Fall:
- Bei Verdacht auf Behandlungsfehler
- Bei Versicherungs- oder Leistungsproblemen
- Bei Informationsdefiziten zu Behandlungen oder Rechten
- Bei systematischen Problemen
Organisation und Beratung entlang des Behandlungspfades durch einen Patientenanwalt
Neben der Betreuung einzelner Mandanten und deren Einzelfällen engagieren sich viele gute Patientenanwälte darüber hinaus auch strukturell.
Sie nehmen Schwerpunkte in Gremien oder bei wichtigen Entscheidungen ein und tragen somit wesentlich zur Gesundheitspolitik und der Optimierung von Patientenrechten bei.
Ein überaus guter Patientenanwalt kann jederzeit wertvolle Unterstützung leisten
Ein Patientenanwalt ist genau dann ein verlässlicher Partner, wenn es um Themen wie Fehleraufklärung, Kommunikation, Rechte gegenüber Kassen oder Informationslücken geht. Kurzum zu jeder Zeit, in der Patienten Hilfe benötigen, weil sie in medizinischer oder administrativer Hinsicht Unterstützung benötigen.
Wenn Bedenken gegenüber Behandlungsmaßnahmen oder Probleme mit der Krankenkasse auftreten, ist es zumindest empfehlenswert, sich zunächst vom Patientenanwalt beraten oder final sogar vertreten zu lassen.
