Gut und sicher unterwegs mit dem Hamburger Verkehrsverbund (hvv)
Ratgeber Auto, Fahrrad & Co.
Stadtinfo Touristen
In Hamburg kann man mitunter gut auf ein eigenes Auto verzichten. Mit Bus und Bahn kommt man überall gut hin. Außerdem gibt es im gesamten Stadtgebiet Autos und Fahrräder zu leihen. Tipp: Genießt von den Hamburger Landungsbrücken aus die Fahrt auf der Elbe mit einer der sechs Fährlinien – selbstverständlich mit eurer hvv-Fahrkarte.
Der Hamburger Verkehrsverbund (hvv) bietet einen attraktiven, modernen und günstigen Nahverkehr. 1965 als weltweit erster Verkehrsverbund gegründet, bringt der hvv die Menschen in Hamburg und im Umland seit fast 60 Jahren an ihr Ziel. Mit rund 30 Verkehrsunternehmen hat der Verbund optimale Verbindungen organisiert. Über 800 Schnellbahn-, Regionalverkehrs-, Bus- und Fährlinien sorgen dafür, dass die Menschen in Hamburg überall gut hinkommen.
Was ist die Hamburger Hochbahn?
Die Hochbahn ist mit ca. 1,5 Mio. Fahrgästen täglich das zweitgrößte Nahverkehrsunternehmen Deutschlands sowie der größte Partner im Hamburger Verkehrsverbund (hvv). Die Hochbahn ist ein privatwirtschaftlich geführtes Unternehmen im Besitz der Freien und Hansestadt Hamburg. Auf 4 U-Bahn-Linien und über 119 Bus-Linien bietet die Hochbahn Verkehrsleistungen höchster Qualität.
Was gehört alles zum hvv?
Das hvv-Gebiet mit seinen etwa 9.693 Quadratkilometern umfasst neben der Freien und Hansestadt Hamburg im Umland auch die Kreise Herzogtum Lauenburg, Pinneberg, Segeberg, Steinburg und Stormarn in Schleswig-Holstein sowie die niedersächsischen Landkreise Harburg, Lüneburg und Stade.
In Hamburg fahren U- und S-Bahnen sowie Metro-Busse wochentags bis etwa 23.00 Uhr im 5- bis 10-Minuten-Takt. In den Wochenendnächten Fr/Sa und Sa/So sowie vor Feiertagen sind die U- und S-Bahnen in Hamburg und Norderstedt durchgehend im 20-Minuten-Takt unterwegs.
Was ist Park + Ride ?
Im Gesamtbereich des hvv gibt es an über 160 Haltestellen des Schnellbahn und Regionalverkehrs Park+Ride-Anlagen mit mehr als 25.000 Stellplätzen, zum Teil kostenfrei, Tag und Nacht geöffnet und teilweise sogar überdacht. Im Schnellbahn-/ Regionalverkehrsplan sind diese Anlagen mit dem P+R-Symbol gekennzeichnet.
Was ist Bike + Ride?
Stellplätze für Fahrräder – ein Großteil davon ist überdacht – gibt es im hvv-Netz an fast allen Schnellbahn- und Regionalverkehrshaltestellen sowie am Fähranleger Finkenwerder. Auch abschließbare Fahrradboxen sind an einigen Stationen zu mieten. Auskünfte erteilt die Radkultur Hamburg unter Telefon 040 / 32882559 für das Stadtgebiet. Im Umland sollten sich Radler an die jeweilige Stadt- oder Gemeindeverwaltung wenden.
Wo findet ihr die Fahrpläne?
Unter www.hvv.de könnt ihr euch euren persönlichen Fahrplan selbst zusammenstellen und ausdrucken. Hier findet ihr auch Haltestellenaushänge und Informationen zur Barrierefreiheit im hvv.
Fahrpläne mobil erhaltet ihr unter www.hvv.de/fahrplaene/fahrplaene-mobil/index.php – damit ihr immer und überall Ihren Weg durch Hamburg und das Hamburger Umland findet.
Wie erwerbt ihr Fahrkarten?
Eine Fahrkarte gilt auf allen Linien im hvv, egal ob ihr mit Bus, Bahn oder Hafenfähre unterwegs seid. Einzel- und Tageskarten könnt ihr am Automaten, im Onlineshop auf hvv.de und als mobilTicket kaufen. Für alle, die regelmäßig mit dem HVV fahren, lohnen sich Wochen- und Monatskarten. Mit dem hhv-Deutschlandticket seid ihr im ÖPNV und Regionalverkehr deutschlandweit richtig gut unterwegs!
Welchen Service gibt es für die Fahrgäste?
Fahrgäste erreichen den hvv täglich über die Info-Hotline 040/1 94 49 oder im Internet unter www.hvv.de – auch am Wochenende. Die Mitarbeiter geben Auskünfte über Fahrzeiten, Fahrtrouten und Fahrkarten.
Bei Bedarf stehen weitere Servicestellen, u.a. am Hamburger Hauptbahnhof, am Dammtorbahnhof oder am Jungfernstieg, zur Verfügung. Wer sich von euch digital informieren und Tickets buchen möchte, kann per Smartphone verschiedene Apps nutzen.
Welche Apps werden angeboten?
Mit den kostenlosen hvv apps, der hvv app und der hvv switch app, könnt ihr Fahrplanauskünfte mobil abrufen und verschiedene Ticketarten, z.B. das hvv Deutschlandticket, kaufen. Bei jedem Fahrkartenkauf mit eurem Smartphone erhaltet ihr 7% Rabatt. Ausgenommen sind Wochenkarten und die Hamburg CARD. Außerdem steht eine hvv Custom App für seh- und höreingeschränkte Fahrgäste zur Verfügung.
Was ist bei Notfällen?
Auf allen Bahnsteigen der U-, S- und AKN-Bahnen sowie auf größeren Busumsteigeanlagen befinden sich Rufsäulen. Mit deren Hilfe kannst du bei Bedarf direkt Kontakt zur jeweiligen Leitstelle aufnehmen.
Wenn du abends unterwegs bist und ein mulmiges Gefühl hast, kannst du das Heimwegtelefon (0800 / 46 48 46 48) anrufen. Dort sprechen geschulte Ehrenamtliche mit dir und begleiten dich am Telefon, bis du dich wieder sicher fühlst.
- Sonntag bis Donnerstag: 21.00 bis 24.00 Uhr
- Freitag und Samstag: 21.00 bis 3.00 Uhr
Allein bei der HOCHBAHN und S-Bahn Hamburg sorgen über 760 qualifizierte und engagierte Sicherheitskräfte dafür, dass du tagtäglich mit Bus und Bahn sicher ans Ziel kommst.
Seit 2026 bietet der hvv auch einen Wunschausstieg an. Täglich ab 21 Uhr für das gesamte hvv Verbundgebiet außerhalb des dichtbesiedelten Hamburger Stadtgebiets. Was muss dabei beachtet werden?
- Frühzeitig dem Fahrpersonal mitteilen.
- Das Fahrpersonal entscheidet, ob das bei den Gegebenheiten möglich ist.
- Ausstieg vorne, um alles im Blick zu behalten.
Weitere Infos, wie ihr sicher im hvv unterwegs seid, findet ihr hier.
Was ist mit der Fahrradmitnahme?
In den ÄÖ/-Bahnen und auf vielen Buslinien können Fahrräder kostenlos mitgenommen werden, und zwar Mo bis Fr vor 6.00 Uhr, 9.00 bis 16.00 Uhr und ab 18.00 Uhr, Sa, So und feiertags ganztägig.
In den Türbereichen der hvv-Fahrzeuge ist jeweils Platz für zwei Räder. Bei Bussen sollte man in der Mitte einsteigen. Für die Züge im Regionalverkehr R ist eine hvv-Fahrradkarte nötig. Die Mitnahme ist hier zu allen Zeiten möglich. Bitte nutzt bei den Zügen stets die mit dem Fahrradsymbol gekennzeichneten Einstiege. Auf den Hafenfähren im hvv (Linien 61–75) werden Räder jederzeit kostenlos mitgenommen – außer auf der Linie Blankenese-Cranz.
Wie mietet ihr euch ein StadtRAD?
Über 3.900 StadRäder und 50 Lastenpedelecs stehen an ca. 320 Leihstationen in Hamburg bereit. Die Nutzung des StadtRADs ist denkbar einfach: Einmal registriert, könnt ihr an den Fahrrad-Stationen mit eurer EC- oder Kreditkarte ein Fahrrad ausleihen und an jeder Station wieder zurückgeben. Weitere Informationen zur Nutzung findet ihr hier.
Wo findet ihr verlorene Sachen?
Im hvv sind rund 25 Verkehrsunternehmen für dich unterwegs. Der Umgang mit Fundstücken aus Bahn, Bus oder Hafenfähre ist unterschiedlich. Online könnt ihr unter Angabe eurer genutzten Liniennummer den passenden Ansprechpartner für verlorene Sachen finden. Eine Nachfrage beim zentralen Fundbüro der Freien und Hansestadt Hamburg kann ebenfalls zum Erfolg führen.
Welche weiteren Möglichkeiten gibt es noch?
Hamburger S-Bahn
Die Hamburger S-Bahn wird von der S-Bahn Hamburg GmbH betrieben, die 1997 als Tochtergesellschaft der Deutschen Bahn AG gegründet wurde. Rund 700.000 Fahrgäste gelangen in Hamburg auf sechs S-Bahn-Linien jeden Tag entspannt und flexibel an ihr Ziel.
ZOB
Der Zentral-Omnibus-Bahnhof liegt unweit des Hamburger Hauptbahnhofes und ist der zentrale Fernbusterminal in der Hansestadt. Informationen zum Omnibus-Bahnhof ZOB findet ihr hier.
