Die Sozialbehörde hat ein neues Beratungsangebot für Menschen eingerichtet, die in Wohneinrichtungen mit Pflege- und Betreuungsleistungen leben oder künftig leben wollen. Ratsuchende erhalten in der zentralen Stelle im Bezirksamt Nord ab sofort Informationen rund um das Vertragsrecht für Wohn- und Betreuungsangebote, individuelle Beratung bei Fragen zu einzelnen Wohn- und Betreuungsverträgen sowie bei Bedarf Unterstützung im Umgang mit Leistungsanbietern.

2010 wurden wesentliche Teile des bundesweit geltenden Heimrechtes durch das Hamburger Wohn- und Betreuungsqualitätsgesetz abgelöst. Mit dem Hamburger Gesetz wurden die Grundlagen für mehr Verbraucherschutz, mehr Transparenz und mehr Lebensqualität für Menschen mit Pflege- und Betreuungsbedarf geschaffen.

Nicht Bestandteil des Landesgesetzes sind die vertragsrechtlichen Vorschriften für Wohn- und Betreuungsformen. Diese sind nach wie vor Bundesrecht und im Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz (WBVG) geregelt. Auch das WBVG stärkt die Rechte von Verbrauchern und verpflichtet die Leistungsanbieter zu mehr Transparenz. Mit der nun eingerichteten Beratung sollen Menschen mit Pflegebedarf und behinderte Menschen dabei unterstützt werden, auch in Vertragsangelegenheiten ihre Rechte als Verbraucher wahrzunehmen.

Die Beratung findet im Bezirksamt Hamburg-Nord in den Räumen des Gesundheitsamts statt. Ratsuchende erhalten dort  ab sofort Informationen rund um das neue Vertragsrecht für Wohn- und Betreuungsangebote, individuelle Beratung bei Fragen zu einzelnen Wohn- und Betreuungsverträgen sowie bei Bedarf Unterstützung im Umgang mit Leistungsanbietern.

Zu allen anderen Fragen rund um das Thema Pflege stehen in Hamburg die neun Pflegestützpunkte als trägerunabhängige Beratungsstellen zur Verfügung. Sie arbeiten eng mit der Beratungsstelle für das Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz zusammen. Informationen und Anschriften der Pflegestützpunkte finden sie unter www.hamburg.de/pflegestuetzpunkte.

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