Pflegebedürftige, Angehörige, Einrichtungen sowie Organisationen können unabhängige Informationen und Hilfe bei den von der Stadt Hamburg sowie den Pflege- und Krankenkassen getragenen Pflegestützpunkten erhalten. 

Die Pflegestützpunkte sind zentral gelegen und gut erreichbar. Jeweils montags von 8.00 bis 12.00 Uhr sowie donnerstags von 14.00 bis 18.00 Uhr ist eine persönliche Beratung ohne Anmeldung möglich. Für eine telefonische Beratung sind die Pflegestützpunkte dienstags und freitags von 8.00 bis 12.00 Uhr erreichbar. Bei Bedarf kann eine persönliche Beratung außerhalb der Öffnungszeiten vereinbart werden, auf Wunsch auch Zuhause. Darüber hinaus ist die Kontaktaufnahme per Mail oder per Rückrufbitte auf dem Anrufbeantworter möglich.

• Pflegestützpunkt Hamburg-Mitte, Besenbinderhof 41 (im Gesundheitsamt), Telefon 0 40/4 28 99-10 50, E-Mail: Pflegestuetzpunkt@hamburg-mitte.hamburg.de
• Pflegestützpunkt Altona, Achtern Born 135 (Soziales Dienstleistungszentrum), Telefon 0 40/4 28 99-10 10, E-Mail: Pflegestuetzpunkt@altona.hamburg.de
• Pflegestützpunkt Eimsbüttel, Garstedter Weg 13 (ehemaliges Ortsamt Lokstedt), Telefon 0 40/4 28 99 10 30, E-Mail: Pflegestuetzpunkt@eimsbüttel.hamburg.de
• Pflegestützpunkt Hamburg-Nord, Kümmellstraße 7 (im Bezirksamt), Telefon 0 40/4 28 99-10 60, E-Mail: Pflegestuetzpunkt@hamburg-nord.hamburg.de
• Pflegestützpunkt Wandsbek-Markt, Wandsbeker Allee 62 (Neubau), Telefon 0 40/4 28 99 10 70, E-Mail: Pflegestuetzpunkt-markt@wandsbek.hamburg.de
• Pflegestützpunkt Rahlstedt, Rahlstedter Straße 151-157 (ehemaliges Ortsamt Rahlstedt), Telefon 0 40/4 28 99 10 80, E-Mail: Pflegestuetzpunkt-rahlstedt@wandsbek.hamburg.de
• Pflegestützpunkt Bergedorf, Weidenbaumweg 21, Telefon 0 40/4 28 99 10 20, E-Mail: Pflegestuetzpunkt@bergedorf.hamburg.de
• Pflegestützpunkt Harburg, Harburger Ring 33 (Soziales Dienstleistungszentrum), Telefon 0 40/4 28 99 10 40, E-Mail: Pflegestuetzpunkt@harburg.hamburg.de
• Pflegestützpunkt für Kinder und Jugendliche, beim Beratungszentrum "sehen | hören | bewegen | sprechen", Eppendorfer Landstraße 59, Telefon 0 40/4 28 99 10 90, E-Mail: Pflegestuetzpunkt-kinder@hamburg-nord.de

Auskünfte erteilt auch der Telefonische Hamburg Service: Rufnummer 0 40/4 28 28-0 (erreichbar Mo-Fr von 7.00 bis 19.00 Uhr).