Diese Telefonnummer geht alle Hamburger etwas an: 0 40/426 427 428. Wer Kindeswohlgefährdungen wie Vernachlässigungen oder Missbrauch beobachtet oder vermutet, findet am anderen Ende dieser Leitung die richtigen Ansprechpartner.

Die Kinderschutz-Hotline ist 24 Stunden am Tag und sieben Tage in der Woche erreichbar. Die Einrichtung der zentralen Rufnummer ist Teil des vom Senat im September verabschiedeten Maßnahmenpakets "Hamburg schützt seine Kinder". Die Kinderschutz-Hotline ist beim Kinder- und Jugendnotdienst installiert.

Die Mitarbeiter dort nehmen die Anrufe entgegen und handeln sofort, indem sie sich selbst des Falles annehmen oder mit einem Ansprechpartner beim jeweils zuständigen Jugendamt verbinden. Die Behörde für Soziales und Familie ist über die Internet-Seite www.hamburg.de/kinderschutz/ erreichbar.

Hier wird zum einen auf die Hotline aufmerksam gemacht, zum anderen gibt es einen Link zu Beratungs- und Unterstützungsangeboten für Familien in Hamburg.